2019-03-21
182次
客服经理
3K-6K/月
安庆市南北联邦装饰有限公司
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别客服经理/主管
招聘人数若干人
学历要求不限
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求20岁--45岁
招聘部门不限
工作地点安庆市宜秀区中山大道通配精品建材城大卖场3楼(安徽省/安庆市/宜秀区)
联系方式
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职位动态
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近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
03-20 10:56
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职位描述
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1.有一定客户服务工作经验或销售经验优先 无经验者公司也会进行系统培训
2、亲和力强,沟通能力强;
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力
工作时间:8:00-5:00
薪资待遇:试用期 底薪3千一个单提2个点二个单提4个点三个单提6个点
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